10月27日，青岛云南路街道社会工作服务站、社区社会组织发展中心、青岛城运控股公交集团隧道巴士第五分公司志愿服务队“乐到家”关爱社区独居老人项目组来到广州路社区结对的季淑芳老人家探望陪伴。

前几日，季奶奶打电话联系社工站说，家中的净水器滤芯已经半年了，想邀请结对的志愿者前来更换。社工站工作人员第一时间联系，隧道巴士第五分公司党支部副书记刘长亮，刘书记表示没有问题，立刻与老人家对接联系，约时间登门为老人更换。今天，刘书记与暖行304路的志愿者杨涛，张宜，王刚，带着新买的净水器滤芯和慰问品前往季奶奶家中。

季奶奶与志愿者结对马上快一年了，因其儿子常年患病住院，年近八旬的她只能独自居住，偶尔还要去医院照料儿子，忙里忙外全靠她一个人。季奶奶也没有兄弟姐妹，平时累了苦了连个说知心话的人也没有。志愿者们的到来可把季奶奶高兴坏了，拉着志愿者的手一直不停的唠着家常。进门时，志愿者杨涛就发现老人家原来挂时钟的墙上空空荡荡，原来是挂钟的钉子突然松动掉在地上摔坏了，老人一个人也没法修，于是志愿者帮老人把钟表修好换上新电池重新挂好，把新的净水器滤芯也给换好了。

志愿者王刚有着一手磨刀的好手艺，今天带着工具一起前来探望。只见王师傅不一会功夫，五六把菜刀、剪子磨的锋利如初。看着忙碌的志愿者，季奶奶的感激之情难以言表。相聚总是短暂，好像有说不完的话，社工和志愿者们跟季奶奶约好以后会常来探望，陪奶奶说说话，当奶奶的知心“孩子”。

青岛云南路街道社工站首席社工酆嘉伟介绍：社工站自成立以来，充分发挥“以社区为平台、社会工作专业人才为支撑、以社会组织为载体、以社区志愿服务队伍为依托、以社会慈善资源为助推”的“五社联动”机制作用，进一步激发社会活力、化解社会矛盾、调试社会关系、增进社会融合，将为民服务沉在基层、落到一线，不断增强基层群众的获得感、幸福感，形成协同融合、运转有序、保障有力的“五社联动”基层社会治理新模式。