文明青岛

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活力海洋之都,精彩宜人之城青岛。

冬至寒意浓,疫情之下,请收下岛城这份温暖!

文明青岛 • 2022-12-22 22:59:06 来源:张旭 

幸有生活里的温暖与感动,簇拥着时光越过凛冽寒冬。

“这是10盒,你们先用着,我没有别的意思,主要是平时家里老人小孩坐你们的车,驾驶员的服务让家人赞不绝口,我总想找个机会表示一下感谢!”22日一早,一位不愿透漏姓名的男士带着10盒抗原来到城运控股交运温馨巴士深圳路场站,交给工作人员后便匆忙离开了,听完他的理由,让在场人员无不动容……

因其不愿透漏姓名,以下称“好”先生。据他本人讲,老母亲带着孩子经常在汽车东站附近乘公交车外出,每次上车驾驶员总是笑脸盈盈地叮嘱站稳扶好,人多的时候还呼吁车上乘客给让个座。最让他印象深刻的是去年这个时候,地上的雪将化未化,远远地老人家看到车已经到站,就想带着孩子追车,谁知车一直停在路边没启动,不一会驾驶员小跑过来,一手扶着老人,一手牵着孩子,嘴里还不停地说:“您这个年纪还带着个小朋友,千万不要追车,多危险!我起步前会从后视镜看一看”,有乘客要坐车的话一定会等一等的。”驾驶员的一段话,让“好”先生的母亲老泪纵横,一直到现在,逢人就提。虽然时至今日已无从查找当初究竟是哪位驾驶员了,但是从“好”先生的言语中能够听出,温馨巴士的驾驶员有一个算一个都会这么做。

“好”先生表示,近期身边人很多出现发热不适的症状,抗原是挺紧缺的物资。想到如此严峻的情况下,驾驶员仍兢兢业业奋斗在一线,并且服务质量没有一丝懈怠,他就想着一定要多找几个朋友凑多一点,将这份“心意”赶紧送到大家身边,让工作人员们不用费心四处去寻找。面对如此良苦用心,温馨巴士兴达分公司经理孟召军表示,为乘客提供优质的服务也是温馨巴士员工的本职工作之一,并没有什么特别的。能获得乘客的认可,这让温馨巴士员工今后的工作更加有动力。再次感谢好心人,感谢您让我们也认同自己的服务、热爱自己的工作。(通讯员:于梦)

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